"Бұл өнім қоймаға келген кезде, біз пошта мекенжайыңызға хабарландыру жібереміз."
Біздің дүкендердегі қор жағдайы туралы ақпарат сізге тек анықтама үшін берілген және сұрауыңыздың жиілігіне байланысты өзгеруі мүмкін.
Біздің интернет-дүкеннен сатып алған тауарларды сізге жіберілген күннен бастап 30 күн ішінде қайтара аласыз.
Астыға киілетін іш киім, шомылу киімдері және бикини жүзуліктері қайтарылмайтын өнім болып табылады. Гигиеналық ережелерге сәйкес бұл өнімдерді қайтару және айырбастауға тыйым салынады.
Макияж өнімдері, сырғалар, зергерлік бұйымдар, бір рет қолданылатын өнімдер, тез бұзылу қаупі бар немесе жарамдылық мерзімі өтіп кетуі мүмкін өнімдер және парфюмерия орамасы ашылған жағдайда қайтарылмайтын өнімдер болып табылады.
Қайтаруды рәсімдеу үшін сізге koton.kz сайтынан қайтару кодын алу, тапсырысыңызбен бірге келген қайтару формасын толтыру және тауарды кез келген Pony Express курьерлік қызмет бөлімшесіне жеткізу қажет.
Біздің интернет-дүкеннен сатып алған өнімдерді қайтару және айырбастау Қазақстандағы барлық дүкендерімізде жүзеге асырылады.
Өнімді қайтару шарттары және қолжетімді қайтару опциялары туралы толық ақпаратты осы жерден таба аласыз.
Қосымша ақпарат алу үшін жиі қойылатын сұрақтар бөлімін қарап шығуға болады.
Жеткізу
Тапсырысыңыз сатып алудан кейін 1-9 күн ішінде жеткізіледі.
Тапсырыс курьерге тапсырылғаннан кейін сізге SMS немесе электрондық пошта арқылы хабарланады. Тапсырысыңызды жеткізу уақыты курьерге жеткізілгеннен кейін 1-9 жұмыс күнін құрайды.
Шалғай аймақтарда (аптаның белгілі бір күндерінде жеткізілу жүргізілетін аймақтар мен аудандар) жеткізу уақыты сәл ұзағырақ болуы мүмкін екенін ескеріңіз."
"Курьерлік компаниялар ресми мереке күндері жұмыс істемейтіндіктен, сіздің жеткізу бірінші жұмыс күні жүзеге асырылады.
Науқандық кезеңдерде тапсырысыңызды жеткізу уақыты өзгеруі мүмкін екенін ескеріңіз.
Жіберу
Алматы қаласына стандартты жеткізу ақысы 1500 тенге, Астана қаласына 2500 тенге, ал Қазақстанның басқа аймақтарына 3000 тенге құрайды.
Интернет-дүкенде 20 000 тенгеден жоғары тапсырыстар үшін жеткізу тегін.
«Жеткізу кезінде төлеу» қызметінің құны 500 теңге.
